Reservation
|예약안내 사항|
Did you like this place?
Spend your beautiful journey here.
객실명 | 인원 | ||
---|---|---|---|
기준 | 초과 | ||
본관동 | 그랜드스위트 | 6인 | 2인 |
디럭스루프탑 | 4인 | 1인 | |
디럭스 | 2인 | 2인 | |
스위트 | 4인 | 2인 | |
스위트가든 | 4인 | 2인 | |
별관동 | 디럭스 | 4인 | 2인 |
디럭스 A | 4인 | 2인 | |
스위트 | 6인 | 2인 | |
리제 E동 | 리제 스위트 | 6인 | 2인 |
VIP동 | 풀빌라 그랜드 | 5인 | 5인 |
풀빌라 프리미엄 | 4인 | 4인 |
BASICINFORMATION
일반 안내사항
※ 예약 및 투숙 유의사항
- 리조트 정보는 리조트 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
- 체크인 시 신분증 확인이 있을 수 있습니다.
- 성인을 동반하지 않은 미성년자는 입실 및 환불이 불가합니다.
- 체크인시 배정 또는 베드타입 미기재 상품은 특정객실 과 베드타입을 보장하지 않습니다.
- 기준인원 외 인원 추가시 미리 연락해 주시기 바랍니다.
- 고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
- 영·유아 포함하여 최대인원 초과하여 입실 불가하며 해당사유로 취소 및 환불 불가합니다.
- 예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 기준인원 외 인원추가시 체크인 하실 때 결제하실 수 있습니다.
- 최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 당일예약 후 당일 이용건일 경우 이용이 불가 할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
- 성수기 기간 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.
- 사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약 건에 대해서는 환불이 불가합니다.
- 해당 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다.
- 가져오신 음식물 및 기타 쓰레기는 분리 하셔서 외부 쓰레기장(1층)에 버려주세요.
- 사용하신 주방기구는 다음 손님을 위해 기본 세척해 주시기 바랍니다.
- 잠옷이나 객실 슬리퍼 차림으로 객실 밖 이동은 삼가해 주시기 바랍니다.
- 분실된 물건의 보관은 별도의 요청이 없는 한 3개월 보관하며 그 이후에는 폐기합니다.
- 객실에 따라 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있습니다.
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며 예약이 취소될 수 있습니다.
- 업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
- 당사 유의사항을 지키지 않거나, 타인에게 피해를 주거나 불쾌감을 주는 행위는 강제퇴실조치 사유입니다.
※ 예약 안내
- 예약방법 365일 홈페이지,전화,온라인 여행사이트(OTA)
- 예약전화 032-937-5921
- 예약계좌 농협 351-0912-9330-93 / 예금주. 박승주(엘리야)
- 주중기간 일요일 ~ 목요일
- 주말기간 금, 토요일 & 공휴일 및 전일
- 극성수기 07월 19일 ~ 08월 24일 (기간 변동 있음)
※ 입/퇴실안내
- 입실시간은 당일 오후 3:00 입니다.
- 퇴실시간은 마지막날 오전 11:00 입니다.
- 11시부터 15시까지 리조트 청소시간이므로 원활한 운영을 위해 입/퇴실 시간을 꼭 지켜주세요.
- 규정시간 보다 늦게 퇴실 할 경우 운영규정에 따른 별도의 요금이 부과됩니다.
- 본관,별관 1시간당 20,000원(VAT포함)이며, 오후 2시 이후 퇴실 시 1박요금을 적용합니다.
- 풀빌라 1시간당 100,000원(VAT포함)이며, 오후 1시 이후 퇴실 시 1박요금을 적용합니다.
- 오후 8시 이후 도착하실 때에는 사전에 리조트로 연락 부탁드리겠습니다.
- 프론트 데스크 운영시간은 오후 8시 까지 운영합니다.
RESERVEINFORMATION
예약 정보사항
※ 객실 공통사항
- 전 객실 파노라마 오션뷰 객실
- 전 객실 금연실 - 객실 내에서 흡연 시 10만원의 과태료가 부과됩니다.
- 전 객실 무료 Wi-Fi
- 객실내 BBQ 사용금지
- 별관동은 엘리베이터가 없습니다.
- 반려동물 입실은 불가합니다.
- 엑스트라베드는 없습니다.
- 객실 내 취사 가능 (단, 냄새가 심하거나, 기름진 음식 조리 금지)
- 반입금지물품 : 휴대용가스레인지 , 버너 , 숯, 부탄가스 , 양초, 폭죽
- 화재 예방을 위해 객실 내 직화구이 및 화기 사용금지 입니다. (튀기거나 굽는 건 불가, 끓이는 건 가능)
※ 인원추가 요금정보
- 기준인원 초과시 1인당 추가요금이 발생하며, 최대인원까지 입실가능합니다. / 체크인시 결제가능
- 본관/별관 : 14세 이상 30,000원 / 13세이항 20,000원 (한실이불 1채 포함)
- 풀빌라동 : 나이 관계없이 1인당 30,000운 (한실이불 1채 포함)
- 개별 침구 추가 시 1채당 20,000원
※ 바베큐 정보
- 이용시간 17시 ~ 22시( 22시 이후 BBQ시설 이용 금지)
(공용 BBQ 장 이용객인 많은 경우 17시~19시 / 19시30분 ~ 22시 2타임으로 운영) - 야외 공용 BBQ장 이용료 (가스그릴 셋팅) /테이블당(4인) 30,000원(본관1층)
- 자체 개별 BBQ가능 객실 본관 스위트가든, 별관동, 풀빌라 /이용료 실당30,000원(가스그릴세팅)
- 동절기(12월~2월)시 자체 개별 BBQ(본관 스위트가든, 별관동, 풀빌라)는 폐쇄하며, 이에 야외 공용 BBQ장을 이용함.
- 기상 악화시 스위트가든, 별관동은 공용 BBQ장 이용 권장
- 연박 고객은 BBQ 1회 무료 서비스
※ 수영장 정보
- 인피니티수영장 : 개장 5월 중 / 폐장 10월 중 / 이용료 (1인당 / 20,000원)
- 풀빌라 실내수영장 온수 : 100,000원
- 사계절 어린이풀, 유아풀 온수가동은 기온 23도 이하 및 사전예약 시 개별가동 (하절기 제외 7~8월 가동안함)
- 수영복과 수영모를 반드시 착용 후 입수하셔야 합니다. 미착용 고객은 입장 불가합니다.
- 만 12세 이하 어린이 및 노약자 등은 반드시 보호자와 함께 입장해야 하며 보호장비를 착용해야 합니다.
- 수영용품은 대여, 판매하지 않습니다.
※ 조식정보
- 20인분 이상만 주문가능
- 샌드위치 브런치 (1인당 / 15,000원) / 새우탕 (1인당 / 15,000원)
※ 부대시설
- 편의시설 : 리조트내 무인카페, 무인이마트 24
※ 주차정보
- 본관 체크인 후 주차 안내
- 본관 주차 여유 공간이 충분하지 않습니다. 체크인 하신 후 제2 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
제2 주차장 : 인천시 강화군 화도면 해안남로 2766-2 카페 엘리야 지나서 넓은 주차장이 있습니다.
※ 교통정보
- 화도터미널 차량 10분
- 선수선착장 도보 5분
REFUNDINFORMATION
환불안내
※ 환불규정
- 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며 예약이 취소될 수 있습니다.
- 당일예약, 당일취소 시에도 업체 규정에 따라 취소수수료가 적용될 수 있습니다.
- 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
- 사용 예정일 11일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소 시 100%환급
- 사용 예정일 10일 전까지 취소 시 10% 공제 후 환급
- 사용 예정일 9일 전까지 취소 시 10% 공제 후 환급
- 사용 예정일 8일 전까지 취소 시 20% 공제 후 환급
- 사용 예정일 7일 전까지 취소 시 30% 공제 후 환급
- 사용 예정일 6일 전까지 취소 시 40% 공제 후 환급
- 사용 예정일 5일 전까지 취소 시 50% 공제 후 환급
- 사용 예정일 4일 전까지 취소 시 60% 공제 후 환급
- 사용 예정일 3일 전까지 취소 시 70% 공제 후 환급
- 사용 예정일 2일 전까지 취소 시 80% 공제 후 환급
- 사용 예정일 1일 전까지 취소 시 90% 공제 후 환급
- 사용 예정일 당일 취소 시 환급액 없음.